
第二张截图上有个蓝色开关,旁边一行小字:预算花完自动提醒。
我把测试包装上,点进设置,从头翻到尾。没有这个开关。
五张图是一个做记账小工具的朋友晚上发过来的,找设计做的,配色很舒服,每张顶上压着一行大字,底下垫了点渐变。他问:明天能提审吗?
这个场景是我按常见情况拼出来的示例,不是哪位真实客户。但类似的事一个月里总能碰上几回,问的人多半以为截图只是给用户看的门面。
截图在商店里其实干两份活。一份是货架上的第一张脸,决定别人点不点进来。另一份是证据,审核的人会拿着它,去你的应用里对着点。两份活的要求不一样,麻烦基本都出在后面那份上。
第一个错,是把还没做完的功能画进图里。
那五张图是照原型出的。原型上画了提醒开关,开发排期紧,砍了。设计不知道,美工照着图做,开关、红点、箭头一个不少,看着比真机还完整。提审前没人回头再核一遍,图就这么上去了。
审核照着点,点不到。这类反馈通常落在元数据和应用实际对不上那一条上,改起来不算难,但你要为它多等一轮,一个礼拜有时候就这么没了。
改法很笨:截图只拍真机上现在就能点的界面。顺序上也有讲究,别在开发做到一半的时候让设计出图,把这件事挪到提审前的最后一轮。那时功能已经冻结,拍什么就是什么,省掉后面一堆来回。
第二个错藏在图上那行大字里。
有一次我看到一张图,大字写的是「最省心」的记账工具。这句话同时踩了两条线。一条在广告法那边,绝对化用语不能这么写;另一条在审核那边,它在问一句很朴素的话:你怎么证明自己最省心?
改法不是把话说得含糊,是把话说实。图上的字只描述一个动作,比如记一笔账三步走完。这种话当场能验证,审核挑不出毛病,用户也真能对上。数字写实比形容词管用,这件事在截图里和在标题里是一个道理。
第三个错更散,五张图跟描述各说各的。
还有一回,描述里写支持导出,截图里展示的却是分享卡片,真正的导出藏在设置第三层。三处说法都不算错,可谁也没对上谁。审核不会替你把这些串起来,用户更不会。
后来我让人画了一张四列的纸:第几张图、这张承诺了什么、应用里在哪个位置、描述那句话怎么写。四列能对上,再提交。这张纸还有别的用处,写审核备注的时候照着它把路径讲清楚,对方进得去,来回就少一轮。
说个容易忽略的分工。五张图不是五张一样的宣传页。第一张决定别人点不点进来,它得在一秒里说清这是个什么应用,最好就是一张真实的主界面,把核心动作露出来。后面几张讲的是过程:从哪进去,做几步,出来看到什么。很多人把五张全做成同一种大字封面,用户看完还是不知道这东西怎么用。
还有一种错,比前面三个都隐蔽:把评价和奖章画进图里。
画一圈五星、摆一排奖杯、贴一句来自用户的夸奖。这些话如果拿不出出处,就别放进图里。它和「最省心」是同一类问题,只是更具体,也更容易被追问一句:这是谁说的?真要展示口碑,用平台上真实存在的东西,别自己画一个。
尺寸这件事,也别凭记忆。
后台会写清楚每类设备要什么尺寸,各家商店的口径也不一样,这些数字是会改的。存一套图用三年,是最容易犯的错。每次提交前回后台看一眼当前要求,比记在脑子里靠谱。手上要是有多台设备,就按后台列的几类分别拍,别拿一张图拉伸了事。
如果你两边都发,别把苹果这套图原样搬到安卓渠道去。渠道之间的尺寸、张数和展示方式都不一样,同一张图在一个地方是首图,在另一个地方可能被裁掉一半。要么按渠道各出一套,要么让设计一开始就留出能被裁的余量。
说个更日常的。租房软件上那张客厅照,广角、亮度拉满,你到现场才发现沙发后面有根管子。用户被截图吸引进来,发现不是那样,卸载比下载快得多。审核被截图引过去点,点不到,就是一次退回。同一张图,两头都在验它。
反过来,截图也能帮你。它能证明你的功能是真的:一张带真实数据的列表,一张登录之后的界面,都让人一眼看明白这东西在做什么。只是拍的时候留个心,别把真实用户的手机号、证件号截进去,测试账号也别直接写在图上。
提审前留半小时,把五张图当证据再过一遍。图上的每个按钮,你自己点得动吗?点不动的,趁早换。描述里承诺的,应用里找得到吗?找不到的,要么改图,要么改文案,别留着赌运气。
初雪云的元数据审查会把审核截图、关键词和描述文案放在一起看,核一遍有没有不合规、有没有踩广告法,预览图要重做的也能一并处理。想先看看手上这份能不能过,可以从这里开始:https://www.chuxueyun.com/appstore