
苹果审核指南 2.1 里有一句话,做内购的人特别容易一眼扫过去:内购项目要完整、要最新、要对审核员可见、要能用;某几项在应用里找不到、或者根本没法被审核,就得在审核备注里说清原因。翻成一句能记住的话:审核员看不见的付费功能,等于没做。
这句话我抄在便利贴上,贴在显示器下沿贴了两个月。起因是一个做工具类 App 的朋友,会员功能上线前被退回来一次,改了两周,第二次还卡在同一个地方。那天晚上他把手机递过来,说了一句我记到现在的话:「我以为把账号密码交上去就算交代了。」
下面这个场景是按常见情况拼的,不是哪位真实客户。审核员拿到包,点开,在首页滑两下,去右上角找「我的」。点进去,看见「开通会员」,再点,跳出一张价目表。他选了那个九块九的月卡,确认,屏幕开始转圈,七八秒过去,弹回来一句「暂时无法完成购买」。他退出去重进,结果一样。于是他合上手机,在反馈里写:无法在应用中找到可用的内购项目,请补充说明。这一轮就到这儿了。
他走的这几步,就是一份现成的检查顺序。你跟着走一遍,问题自己会冒出来。
他得先看见,才谈得上买
审核员不认识你的产品,也没有耐心猜。他要先能点进付费页,才有后面所有的事。
我见过几个版本,入口都做得很讲究:藏在「我的」里第三层,要先关注一个账号才展开,或者只在某个身份下显示。设计上是克制,审核时是障碍。
还有一种更常见:会员按钮登录后才出现,而登录必须先绑定手机号。审核员不在你这边,收不到验证码,按钮就永远不出来。他没做错什么,是你把门槛设在了他过不去的地方。
能改的不多。审核期把付费入口挪到首页两步之内,或者在备注里写清从哪儿进、点几下、看到什么。
看得见之后,还得点得动
2.1 对内购的要求写得很直白:项目要完整、要保持最新、对审核员可见、是能用的。
经验里卡在这一条的最多。内购项目建了标题价格,但没配齐;或者这一版提交的时候,内购没跟着一起挂上去,审核端拿到的就是一个点不动的按钮,点了报错,或者一直转圈。
这个自己在家能验。把手机恢复成干净的机器,用没登录过的新账号从零走到付款页,再往下点一次。停在「产品信息加载失败」,那是你的问题,不是审核员的网络。
他还要看得懂,这一步要不要花钱
指南 2.3.2 说的是,应用描述、截图和预览里,要讲清楚哪些内容需要额外付费。
这条被踩中的方式特别朴素。描述里写「全部功能免费使用」,实际进去一看,核心功能锁在会员墙后面。审核员不是来挑刺的,他只是发现你说的和你给的不是一个东西。这种不一致,往往会让元数据一起被挑出来。
稳妥的写法是把话说在前面:基础功能免费,会员解锁哪些项目,在哪儿开通。截图里留一张会员页,让人一眼对得上。
备注那一栏,比大多数人想的重要
2.3.1 还有一条,很多人不知道:新功能、产品上的改动,都要在 App Store Connect 的审核备注里具体写出来,写得太笼统会被拒。
「内购功能正常」这种话就算写了,也等于没写。审核员一天要看几十个应用,要的是路径,不是结论。
我一般让人写四行。第一行,从首页到付款页怎么走,一步不落。第二行,用哪个账号,密码是什么,需不需要验证码。第三行,付款页上哪一个商品是这次要审的。第四行,这一步走到哪会停下来,是正常的测试流程。
四行写完不到两百字。当成给一个从没见过你产品的人带路就行。
改完不算完,四样东西要对上
朋友第二次被退,问题不在代码。入口改了,包也重传了,但备注里那条路径还是上一版的,截图还是三个月前的旧页面,描述里的价格也没跟着调。
审核员照着备注走到第三步,页面跟他手上的说明对不上,就没再往下走。
所以每次提审前,我让他把四样东西摆在桌面上核一遍:这一版的包、这一版写的备注、这一版截的图、这一版改的描述。四样里有一处还是旧的,就都退回去重来。
这套动作花不了半小时,比被退一次、再等一轮划算得多。
最后留个自查
你的 App 里那个付费入口,一个陌生人从打开到付款,几步能到?要不要手机号、邀请码,要不要先关注谁?付款页点下去,是能走完,还是转圈?
这三个问题答不上来,先别提交。答得上来,就照着你刚才走的那条路,把它写进备注里。
初雪云做 App Store 上架和上架前预审,预审会把登录与测试路径、内购配置、商店资料一起过一遍,工作时段出报告。入口能不能被找到拿不准,可以先看看服务内容。结果以苹果平台为准。
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